Politique de confidentialité

Chez Plongee Sous Boutique (equipplongee.com), votre confidentialité est aussi importante pour nous que la qualité de notre équipement de sports aquatiques. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou achetez nos produits spécialisés.

1. Informations que nous collectons

Pour vous fournir nos services d’équipement de sports aquatiques, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée des sessions
• Préférences : Choix linguistiques, paramètres de compte

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipement de plongée, chasse sous-marine, surf et autres sports nautiques
• Vous fournir un service client personnalisé pour vos besoins spécifiques en matériel aquatique
• Améliorer notre site et nos produits pour mieux servir la communauté des sports aquatiques
• Vous envoyer des informations sur les nouveaux produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes, particulièrement importantes pour les commandes internationales d’équipement spécialisé
• Respecter nos obligations légales dans le cadre de la vente d’équipements sportifs

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison pour l’expédition de votre équipement, processeurs de paiement sécurisés (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires spécialisés : Dans le cadre de programmes de fidélité ou événements sportifs aquatiques (toujours avec votre consentement)

4. Sécurité des données

En tant que spécialistes d’équipements aquatiques haut de gamme, nous prenons la sécurité aussi au sérieux que la qualité de nos combinaisons en néoprène :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions, comme pour vos paiements sécurisés
• Stockage limité des données financières – vos détails de paiement sont traités directement par nos partenaires certifiés
• Protocoles de sécurité physiques et électroniques pour protéger nos systèmes
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement pour le marketing à tout moment

6. Cookies et technologies de suivi

Comme les courants marins, notre site utilise des cookies pour naviguer plus facilement :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et au processus d’achat
• Cookies de performance : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer notre offre
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences (langue, devise)
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour des publicités pertinentes sur les sports aquatiques

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Transferts internationaux

En tant que boutique en ligne desservant des clients internationaux (à l’exception de certaines zones), vos données peuvent être transférées hors de l’UE vers nos prestataires. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes appropriés.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables
• Données de compte : Tant que votre compte est actif ou selon votre demande
• Données marketing : Jusqu’à ce que vous vous désinscriviez

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement, surtout avant d’acheter un nouvel équipement.

10. Nous contacter